Etiquette

Termine

Termine immer nach Vereinbarung. Vereinbarte Termine werden für Sie verbindlich reserviert.

Bitte beachten Sie, dass telefonische Anfragen während der Behandlungen nicht persönlich entgegen genommen werden können. Bitte hinterlassen Sie in diesem Fall Ihre Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Sie werden nach der Behandlung umgehend zurück gerufen.

Ankunft

Bitte kommen Sie pünktlich zum vereinbarten Termin. Um einen entspannten Einstieg in die Behandlung zu erhalten, ist es empfehlenswert 5 bis 10 Minuten vor dem Beginn Ihrer Behandlung einzutreffen.

Verspätungen

Bei Verspätungen ist es nicht möglich, die Behandlung über den vereinbarten Termin hinaus zu verlängern, da nachfolgende Reservierungen nicht verändert werden können. Wenn Sie später als vereinbart eintreffen, verkürzt sich der Behandlungsablauf entsprechend.

Bei einer Verspätung ab 15 Minuten kann die Behandlung nicht mehr durch geführt werden, um einen reibungslosen Ablauf anschließender Kundentermine zu gewähren. In diesem Fall muss der Termin storniert werden und wird als Ausfalltermin berechnet.

Stornierungen/Änderungen

Termine werden immer verbindlich gegeben. Die von Ihnen gebuchte Behandlung ist für Sie exklusiv reserviert. Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, teilen Sie das bitte mindestens 24 Stunden vor dem Behandlungstermin mit.

Bei Nichteinhaltung bzw. nicht rechtzeitiger Absage des vereinbarten Behandlungstermins erfolgt die Berechnung in Höhe der ausgefallenen Behandlungseinheit in Form einer Ausfallgebührenrechnung gemäß § 615 BGB.

Unter diese Regelung fallen auch Unplanbarkeiten wie Krankheit, Anfahrtshindernisse, beruflich bedingte Verhinderungen, Wetterlage oder andere Alltagswidrigkeiten. Nur in begründeten Einzelfällen (z.B. schweren Krankheitsfällen) kann durch Vorlage einer Bescheinigung vom fälligen Ausfallhonorar Abstand genommen werden.

Gesundheit

Bitte geben Sie spätestens zu Beginn Ihrer Behandlung bescheid, wenn eventuelle gesundheitliche Einschränkungen vorliegen, die bei der jeweiligen Behandlung möglicherweise beachtet werden müssen.

Protected by Copyscape Originality Checker

Copyright © Carisma – Alle Rechte vorbehalten. Ausgewiesene Marken gehören ihren jeweiligen Eigentümern. Der Text auf dieser Internetpräsenz ist durch Carisma urheberrechtlich geschützt und darf nicht ohne Einwilligung übernommen und verwendet werden.